Perguntas Frequentes sobre a r7bst

Para verificar sua conta na r7bst, você precisa enviar um documento de identificação com foto (RG, CNH ou passaporte), uma selfie segurando o documento e um comprovante de residência recente (conta de luz, água, gás ou extrato bancário, emitido nos últimos 90 dias). Em alguns casos pode ser solicitado comprovante de fonte de renda. O processo de verificação (KYC) é concluído em até 48 horas úteis.

Não. A r7bst permite estritamente uma conta por pessoa, identificada pelo CPF cadastrado. Contas duplicadas são detectadas automaticamente e encerradas, com eventual bloqueio de saldos até conclusão de análise. Se você perdeu acesso à sua conta, entre em contato com o suporte para recuperação — nunca crie uma segunda conta, pois isso viola os Termos e Condições da plataforma.

Para recuperar sua senha na r7bst, clique em "Esqueci minha senha" na tela de login e informe o e-mail cadastrado. Você receberá um link de redefinição em até 5 minutos — verifique também a pasta de spam. Caso não receba o e-mail, entre em contato com o suporte via chat ao vivo ou pelo endereço [email protected] para recuperação manual com verificação de identidade.

Os saques via Pix na r7bst são processados em até 24 horas úteis após a solicitação. Na prática, a maioria dos saques cai na conta em poucas horas. O prazo pode ser ligeiramente maior caso sua conta ainda não tenha passado pela verificação completa de identidade (KYC) — por isso vale adiantar esse processo logo após o cadastro.

O valor mínimo de saque na r7bst é de R$ 50,00, independentemente do método escolhido — Pix, TED/DOC, Mercado Pago ou PicPay. Não há valor máximo definido por saque para contas verificadas, embora saques de alto valor possam passar por análise adicional de segurança antes da liberação, o que pode adicionar algumas horas ao prazo habitual.

A r7bst não cobra taxas sobre depósitos nem sobre saques — o valor solicitado é transferido integralmente para sua conta bancária. Eventuais tarifas cobradas pela sua instituição financeira (como TED bancário) são de responsabilidade do usuário e independem da plataforma. Recomendamos Pix para saques sem nenhum custo adicional.

Sim, a r7bst aceita depósitos via Mercado Pago e PicPay. Para usar esses métodos, selecione a opção correspondente na área de depósito, faça login na sua carteira digital e confirme a transação. O crédito costuma cair em minutos. São métodos práticos para quem prefere não usar dados bancários diretamente ou tem saldo disponível nessas carteiras.

Sim, a r7bst oferece cassino ao vivo com dealers reais via provedores como Evolution Gaming e Pragmatic Play Live. Você pode jogar Roleta Ao Vivo, Blackjack, Baccarat, Crazy Time, Lightning Roulette e dezenas de outros títulos com transmissão em HD e chat ao vivo com os apresentadores — tudo pelo navegador, sem baixar nada, inclusive pelo celular.

A r7bst disponibiliza centenas de slots dos principais provedores do mercado, incluindo Pragmatic Play (Gates of Olympus, Sweet Bonanza, Fortune Tiger), PG Soft (Mahjong Ways), NetEnt, Microgaming e Spribe. Os jogos são organizados por provedor e popularidade, com filtros de RTP e opção de modo demo gratuito para testar antes de apostar com dinheiro real.

Sim, a plataforma da r7bst é 100% responsiva e funciona perfeitamente no celular, tanto em Android quanto em iPhone, sem necessidade de baixar nenhum aplicativo. Basta acessar r7bst.cam pelo navegador do seu smartphone para ter acesso completo a todos os jogos, apostas esportivas, depósitos e saques, com a mesma qualidade da versão desktop.

RTP (Return to Player, ou Retorno ao Jogador) é o percentual teórico que um jogo devolve aos jogadores ao longo de muitas rodadas. Por exemplo, um slot com RTP de 96% devolve em média R$ 96,00 para cada R$ 100,00 apostados no longo prazo. Na r7bst, o RTP de cada jogo é informado na descrição do título e todos os jogos são auditados por laboratórios certificados para garantir resultados justos.

Rollover, também chamado de requisito de apostas ou wagering, é o número de vezes que você precisa apostar o valor do bônus para liberá-lo para saque. Por exemplo, um bônus de R$ 100,00 com rollover de 30x exige apostas totais de R$ 3.000,00. Na r7bst, o progresso do rollover fica visível na área de bônus da sua conta, com atualização em tempo real a cada aposta liquidada.

Sim, a r7bst conta com um programa de fidelidade para jogadores frequentes que oferece cashback semanal sobre perdas líquidas, acesso a promoções exclusivas e bônus de recarga. Quanto mais você joga, mais pontos acumula e mais vantagens desbloqueia. Os detalhes — incluindo percentuais de cashback e critérios de elegibilidade — ficam disponíveis na seção de Promoções da plataforma.

Sim, todos os bônus da r7bst têm prazo de validade definido nas condições específicas de cada promoção — geralmente entre 7 e 30 dias a partir da data de crédito. Se o rollover não for cumprido dentro do prazo, o bônus e os ganhos associados são cancelados automaticamente. Fique atento ao prazo exibido na área de bônus da sua conta para não perder a promoção.

A r7bst opera em conformidade com a regulamentação brasileira de apostas esportivas e cassino online, estabelecida pela Lei 14.790/2023 e supervisionada pela Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA), vinculada ao Ministério da Fazenda. A plataforma adota todas as práticas exigidas pela legislação, incluindo verificação KYC, prevenção à lavagem de dinheiro e ferramentas de jogo responsável.

Para ativar o limite de depósito na r7bst, acesse as configurações da sua conta, vá até a seção "Jogo Responsável" e selecione "Limite de Depósito". Você pode definir limites diários, semanais ou mensais. Reduções entram em vigor imediatamente; aumentos têm carência de 7 dias para proteger você de decisões impulsivas em momentos de emoção.

Para solicitar a autoexclusão na r7bst, entre em contato com o suporte via chat ao vivo ou envie um e-mail para [email protected] com o assunto "AUTOEXCLUSÃO — URGENTE". O bloqueio é processado em até 24 horas e pode ser configurado por 6 meses, 1 ano, 5 anos ou permanentemente. Durante o período, a conta fica inacessível e você não recebe comunicações de marketing.

Se você sentir que o jogo está saindo do controle, a r7bst encoraja que você entre em contato com nosso suporte imediatamente para ativar ferramentas de proteção como limites de depósito, pausa temporária (time-out) ou autoexclusão. O jogo deve ser sempre entretenimento — não uma fonte de estresse ou prejuízo. Pedir ajuda é um ato de coragem. Saiba mais na nossa página de Jogo Responsável.